ENПопробовать

Условия использования

Редакция от 8 ноября 2026 года

Keylo — это Telegram-бот, мини-приложение и связанные с ними сервисы для байеров: бот собирает посты бутиков, публикует их в каналы байера и ищет товары на сайтах поставщиков. Эти Условия — договор между вами и владельцем Keylo. Начиная пользоваться ботом (нажимая «Начать», «Подключить» или оплачивая подписку), вы подтверждаете, что прочитали и принимаете эти Условия и Политику конфиденциальности.

1. Кто мы

1.1. Сервис Keylo (бот @keylo_ai_bot, мини-приложение app.keylobot.com, сайт keylobot.com) принадлежит и управляется физическим лицом Richard Jucov, Республика Молдова (далее — «мы», «Keylo»).

1.2. Связь с нами: Telegram @keylo_official, e-mail support@keylobot.com.

2. Для кого сервис

2.1. Keylo — инструмент для предпринимательской деятельности: для байеров, магазинов и их сотрудников. Пользоваться сервисом могут лица старше 18 лет.

2.2. Если вы подключаете Keylo от имени магазина или компании, вы подтверждаете, что вправе принимать эти Условия от их имени.

3. Что делает Keylo

3.1. Основные функции:

  • читает новые посты в каналах и группах бутиков, которые вы выбрали, — через ваш аккаунт Telegram (только чтение) или через посты, которые вы пересылаете боту;
  • с помощью AI распознаёт бренд, цену, скидку и размеры и собирает пост в едином формате;
  • публикует посты в ваши каналы (канал байеров, Магазин) — автоматически или по вашей кнопке, с наценкой по вашим настройкам;
  • ищет товары по вашему запросу (текстом или по фото) на сайтах поставщиков, которые вы подключили, и в архиве постов бутиков (AI Search);
  • показывает статистику и присылает отчёты.

3.2. Состав функций, лимиты и цены зависят от тарифа и указаны на сайте keylobot.com и в приложении Keylo. Мы развиваем сервис: функции могут добавляться, меняться и убираться. О существенных изменениях платных функций мы сообщаем в боте заранее.

3.3. Функции, отмеченные как «скоро» или «в разработке» (например, AI-примерка образа на фото клиента), не входят в оплаченный тариф, пока не запущены, и не являются обещанием срока запуска.

4. Подключение и ваш аккаунт Telegram

4.1. Чтобы бот читал бутики, вы подключаете свой аккаунт Telegram через официальный Telegram API. В разделе «Устройства» вашего Telegram появляется сеанс «Keylo». Бот только читает новые посты в выбранных вами бутиках: он не пишет сообщения от вашего имени, не вступает в каналы и группы и не читает личные чаты. Отключить доступ можно в любой момент: Telegram → Настройки → Устройства → «Keylo» → «Завершить сеанс».

4.2. Вместо подключения аккаунта можно пересылать посты боту вручную (режим пересылки).

4.3. Вы отвечаете за свой аккаунт Telegram и за соблюдение правил Telegram. Telegram может ограничивать аккаунты по своим правилам. Мы снижаем нагрузку на аккаунт (только чтение, ограничения частоты запросов), но не отвечаем за решения Telegram в отношении вашего аккаунта.

4.4. Не передавайте никому коды входа и облачный пароль. Облачный пароль, присланный боту при подключении, используется только для входа и сразу удаляется из чата.

5. Ваш контент и ответственность за публикации

5.1. Посты бутиков, фото, тексты и цены принадлежат их правообладателям. Вы самостоятельно отвечаете за то, что вправе пересылать и публиковать этот контент в своих каналах и продавать эти товары, а также за соблюдение договорённостей с бутиками.

5.2. Вы отвечаете за всё, что публикуется в ваших каналах, включая цены, наценки и описание товаров, — в том числе за посты, опубликованные автоматически по вашим настройкам автопубликации.

5.3. Цены, скидки, размеры и наличие распознаёт AI, а данные сайтов поставщиков могут быть неполными или устаревшими. Бот может ошибаться. Перед продажей проверяйте цену, размер и наличие у бутика или на сайте. Спорные посты бот отправляет на проверку в канал Модерации, но отсутствие предупреждения не гарантирует отсутствия ошибки.

5.4. Сообщения ваших клиентов, которые вы пересылаете в AI Search, и данные ваших клиентов в ваших каналах — ваша ответственность. Пересылайте только то, что нужно для поиска.

6. Запрещено

  • использовать Keylo для спама, мошенничества, продажи подделок или товаров, запрещённых законом;
  • нарушать правила Telegram и права третьих лиц;
  • пытаться получить доступ к чужим данным, обходить ограничения сервиса, вмешиваться в его работу;
  • перепродавать доступ к Keylo или передавать его третьим лицам без нашего согласия.

При нарушении мы можем приостановить или прекратить доступ к сервису. Если нарушение серьёзное, оплаченный период при этом не возвращается.

7. Пробный период, оплата и возвраты

7.1. Пробный период. Новый байер получает бесплатный пробный период — 7 дней с возможностями тарифа «Про». Банковская карта для него не нужна. Пробный период нужен, чтобы вы проверили Keylo на своих бутиках до оплаты.

7.2. Оплата. Подписка оплачивается вперёд за выбранный период — месяц или год — по цене тарифа, действующей на дату оплаты. Оплатить можно в мини-приложении Keylo, раздел «💳 Тариф». Оплату картой принимает Lemon Squeezy: он выступает продавцом (Merchant of Record) и сам обрабатывает платёж, налоги и выставление счёта. При оплате через Lemon Squeezy действуют также его условия для покупателей. Оплату криптовалютой (USDT, TON, BTC) принимает Crypto Pay.

7.3. Возврат средств не производится. Оплаченный период (месяц или год) не возвращается — ни полностью, ни частично. Это касается и случаев, когда вы перестали пользоваться сервисом, отключили аккаунт Telegram, не использовали лимиты тарифа или решили отменить подписку до конца периода. Исключения:

  • мы списали оплату ошибочно (двойная оплата, техническая ошибка) — вернём ошибочно списанную сумму;
  • мы сами прекращаем работу сервиса (п. 11.2);
  • возврат прямо требуется применимым законом.

Запрос на возврат по этим исключениям присылайте на support@keylobot.com. Мы ответим в течение 5 рабочих дней.

7.4. Отмена. Вы можете отказаться от продления в любой момент: в мини-приложении Keylo, раздел «💳 Тариф», или через поддержку. Если вы платили через Lemon Squeezy, подписку можно отменить и по ссылке из письма с чеком. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода, следующий период не оплачивается.

7.5. Окончание подписки. Если подписка не продлена, обработка постов и AI Search ставятся на паузу. Ваши настройки, бутики и чаты сохраняются, и после оплаты работа продолжается.

7.6. Изменение цен. Мы можем менять цены тарифов. Новая цена действует со следующего оплачиваемого периода. Об изменении мы сообщаем в боте не менее чем за 14 дней.

8. Доступность сервиса

8.1. Мы стремимся, чтобы Keylo работал 24/7, но не гарантируем бесперебойную работу. Сервис зависит от Telegram, AI-провайдера, сайтов поставщиков и хостинга. Сайты поставщиков могут ограничивать доступ к своим данным в любой момент. Тогда часть функций AI Search (например, размеры) может временно работать в урезанном виде.

8.2. Плановые работы мы стараемся проводить в спокойное время. Временная недоступность сервиса не является основанием для возврата оплаты.

9. Ограничение ответственности

9.1. Keylo предоставляется «как есть». В максимальной степени, разрешённой законом, мы не отвечаем за упущенную выгоду, потерянные продажи или клиентов, ошибки в ценах и публикациях, блокировки аккаунтов и каналов третьими сторонами, а также за косвенные убытки.

9.2. Наша общая ответственность перед вами по этим Условиям ограничена суммой, которую вы заплатили нам за последние 3 месяца перед событием, ставшим причиной претензии.

9.3. Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность, которую по закону ограничить нельзя.

10. Интеллектуальная собственность

Бот, его код, тексты, дизайн, логотип и название Keylo принадлежат нам. Вы получаете право пользоваться сервисом на время действия подписки или пробного периода. Права на ваш контент и посты остаются за вами и правообладателями.

11. Прекращение

11.1. Вы можете прекратить пользоваться Keylo в любой момент: отключить аккаунт Telegram в «Устройствах» и попросить удалить ваши данные (см. Политику конфиденциальности).

11.2. Мы можем прекратить предоставление сервиса с предупреждением в боте не менее чем за 30 дней. В этом случае мы вернём часть оплаты за неиспользованные полные месяцы. Если доступ прекращён из-за нарушения этих Условий, оплата не возвращается.

12. Изменение Условий

Мы можем обновлять эти Условия. Новую редакцию мы публикуем на keylobot.com/terms и в мини-приложении и сообщаем о существенных изменениях в боте. Если вы продолжаете пользоваться Keylo после вступления новой редакции в силу, вы принимаете её.

13. Право и споры

13.1. Эти Условия регулируются законодательством Республики Молдова.

13.2. Споры мы сначала стараемся решить переговорами: напишите нам, мы ответим в течение 10 рабочих дней. Если договориться не получилось, спор рассматривается в суде по месту нахождения владельца Keylo, если иное не требуется обязательными нормами закона.

13.3. Условия составлены на русском языке. Если появится перевод и он разойдётся с русским текстом, действует русский текст.